Etsimme talvikaudelle 25-26 asiakaspalvelun moniosaajia! Hostina / asiakaspalvelijana tulet toimimaan monipuolisissa tehtävissä, luoden asiakkaille laadukkaan asiakaspalvelukokemuksen koko majoituksen ajalta. Olet rautainen asiakaspalvelun ammattilainen ja asiakkaiden tyytyväisyys on sinulle työssäsi tärkeintä. Huolehdit, että asiakkaat saavat kaiken tarvittavan opastuksen, neuvonnan ja tuen unohtumattoman kokemuksen takaamiseksi. Työtehtäviä on tarjolla monenlaisissa kohteissa: isommissa hotelleissa, tunnelmallisissa mökkikohteissa ja uniikeissa iglu-majoituksissa. Työ vastaanotossa on vaihtelevaa ja nopeatempoista – jokainen päivä on erilainen! Työtehtävät vaihtelevat asiakkaiden tarpeiden perusteella: työ voi sisältää esimerkiksi vierailijoiden vastaanottamista, kuljettamista, arkisten ongelmien ratkomista, koordinointia, ruokailujen järjestämistä, reissuvinkkien antamista, paljujen valmistelua ja paljon muuta - näin ollen rooli voi olla yhdistelmä vastaanottovirkailijan, yleisen asiakaspalvelijan, tarjoilijan, kuskin ja oppaan tehtäviä. Työsi on vastuullista ja vaatii sinulta myös tilanteiden haltuunottoa - asiakkaat luottavat sinuun. Työhösi saat kattavan perehdytyksen - mutta toivomme sinulta jo aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelutehtävistä ja/tai matkailualalta. Pääset kohtaamaan matkailijoita ympäri maailmaa ja olemaan osa heidän unohtumatonta Lappi-kokemustaan. Arvostamme ystävällistä asennetta, joustavuutta ja kykyä toimia erilaisissa asiakaspalvelutilanteissa. Toivomme sinulta: - Aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelijan tehtävistä. Katsomme eduksesi ravintola-/matkailualan ja haastavan asiakaspalvelun kokemuksen. - Erinomaiset kommunikointitaidot suomeksi ja englanniksi. - Reipas ja positiivinen asenne sekä joustava työote. - Kyky ratkaista ongelmia hienovaraisesti. - Hyvät tiimityöskentelytaidot ja intoa auttaa muita. - Kiinnostus Lapin matkailua ja talvisia aktiviteetteja kohtaan. - B-ajokortti. Tarjoamme: - Monipuolisen ja vaihtelevan työnkuvan upeissa Lapin maisemissa. - Apua vuokra-asunnon etsimisessä - Mahdollisuuden työskennellä kansainvälisessä ympäristössä. - Palkkaus kokemus ja osaaminen huomioiden, matkailu- ja ravintola-alan työehtosopimuksen mukaisesti - Mahdollisuuden oppia uutta ja kehittää itseäsi asiakaspalvelun ammattilaisena. Työt alkavat sopimuksen mukaan marraskuussa 2025 ja jatkuvat talvisesongin loppuun saakka maalis-/huhtikuulle 2026. Halutessasi sinulla on mahdollisuus työskennellä myös pelkästään joulukauden ajan (joulukuusta tammikuun alkuun). lappisesonki25-26Bolt.Works on valtakunnallinen henkilöstöpalveluyritys. Olemme reilu työnantaja, ja toimimme apunasi kaikissa urasi vaiheissa. Meillä on hyvä meininki, mahtavat työkaverit sekä alan paras sovellus, jonka kautta hoidat työsuhteeseesi liittyvät asiat parilla klikkauksella. Maksamme aina tehtävää, työkokemustasi ja osaamistasi vastaavan palkan sekä bonusta erinomaisesta työsuorituksesta. Työterveyspalvelut kuuluvat sinulle ensimmäisestä päivästä alkaen.Meillä on tarjota sinulle paljon uravaihtoehtoja ja -polkuja. Asiakkaamme ovat Suomen huippuja eri toimialoilta: teollisuudesta, kaupan alalta, logistiikasta, hotelli- ja ravintola-alalta, rakennusalalta, kiinteistöhuollosta sekä toimistopuolelta. HELA:n ja RT:n jäsenenä toimimme aina yhteisten pelisääntöjen mukaisesti. Tule siis bolttilaisten jengiin, niin olet taatusti parhaassa seurassa!
