Helpdesk-työntekijä (osa-aikainen), United Bankers, Helsinki
Academic Work Finland Oy
- Helsinki
- Väliaikainen
- Osa-aikainen
– Mukavan työporukan, jossa autetaan toinen toisiaan. Saat tueksesi kokeneen ja huumorintajuisen tiimin, joka auttaa sinua onnistumaan.
– Mahdollisuuden kehittää osaamistasi ja kerryttää työkokemusta IT-alalta.
– Toimiston erinomaisten julkisten kulkuyhteyksien varrelta Helsingin ydinkeskustassa Aleksanterinkadulla.TyötehtävätPääasiallisena tehtävänäsi on toimia Service Desk -asiantuntijana, vastaten saapuviin palvelupyyntöihin ja auttaen käyttäjiä heidän IT-haasteissaan. Tiimin työtehtäviin kuuluu monipuolinen tuki niin ohjelmistoihin kuin laitteistoihinkin liittyen, varmistaen sujuvat IT-palvelut kaikille kollegoille. Haettavan henkilön työnkuva määräytyy henkilön osaamisen mukaan. Emme edellytä aikaisempaa työkokemusta IT-tuesta, mutta tehtävä sopii ja tarjoaa haastetta myös jo aikaisempaa työkokemusta omaavalle, sillä käsittelet palvelupyyntöjä osaamistasosi mukaan,
– Henkilökunnan päivittäinen tukeminen ITasioissa yhdessä muun ITtiimin kanssa
– Työasemien, käyttäjäympäristöjen ja M365palveluiden toimivuuden varmistaminen
– Käyttäjien neuvonta ja opastus erityisesti uusien työkalujen käyttöönotossa
– Palvelupyyntöjen ja tikettien, luominen vastaanotto ja käsittely
– Päivittäisten IT-ongelmien, kuten laitevikojen, ratkaiseminenEtsimme– Erinomaiset kommunikointitaidot (suomeksi ja englanniksi)
– Vahva asiakaspalveluhenkisyys ja ratkaisukeskeinen asenne
– Kyky omaksua nopeasti uusia asioita ja järjestelmiä
– Perustiedot tietotekniikasta ja IT-ympäristöistä
– IT-alan opinnot meneillään tai suoritettu
– Mahdollisuus sitoutua työhön 2 päivää viikossa (torstai ja perjantai) toimistoaikaan toukokuun loppuun saakkaEduksi katsotaan, jos sinulla on
– Aiempi kokemus Service Desk -tehtävistä tai IT-tuesta
– Tuntemus Windows 11 -käyttöjärjestelmästä
– Perustiedot AD -käyttäjähallinnastaRekrytointiprosessimme
Academic Work hoitaa tätä hakua asiakkaansa puolesta, jonka toiveena on kaikkien tehtävää koskevien kysymysten osoittaminen Academic Workille.Hakijoita haastatellaan jatkuvasti ja mikäli olemme edenneet jo rekrytointiprosessissa pidemmälle, saatamme sulkea haun ennen lopullisia valintoja. Valintaprosessiin sisältyvät luonteenpiirteitä sekä kognitiivista kykyä mittaavat testit. Testit toimivat työkaluina oikean tekijän löytämiseksi tehtävään sekä takaavat tasa-arvoisen ja oikeudenmukaisen arvioinnin.Työsuhde:TyösuhdePalkka:MuuPaikkoja:1Lähde: TyömarkkinatoriOsaamisalue: ,
Rekrytointi