Customer Service Representative
Essity
- Espoo, Helsinki
- Vakituinen
- Täyspäiväinen
- Sinulta löytyy aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta ja tunnet tilaus- ja toimitusprosessit. Toivomme kokemusta myös EDI-implementaatioprojekteista.
- Puhut ja kirjoitat sujuvasti suomea ja englantia. Ruotsin kielen taito katsotaan eduksi.
- Sinulla on kokemus SAP:sta tai muusta vastaavasta toiminnanohjausjärjestelmästä.
- Ymmärrät ja osaat käyttää Microsoft Office 365 ohjelmia, erityisesti Exceliä.
- Sinulla on kyky käsitellä samanaikaisesti erilaisia haasteita sekä suunnitellusti, että tilanteen mukaan.
- Ymmärrät asiakkaiden tarpeet ja osaat luoda ja ylläpitää hyviä asiakassuhteita ja korkealaatuista asiakaspalvelua.
- Olet oma-aloitteinen, ratkaisukeskeinen ja kehitysmyönteinen tiimipelaaja, joka ei pelkää muutosta.
- Kykenet työskentelemään analyyttisesti ja systemaattisesti, myös kiireessä.
- Tehtävään sopiva koulutus on korkeakoulututkinto, esimerkiksi liiketaloudessa tai logistiikassa.