Palveluneuvoja (lähihoitaja), Mehiläisen asiakaspalvelukeskus Helsinki
- Helsinki
- Vakituinen
- Täyspäiväinen
Palveluneuvojan työ on itsenäistä, tavoitteellista, mitattavaa asiakaspalvelu- ja myyntityötä. Työssä onnistuminen edellyttää kykyä sopeutua nopeasti vaihteleviin ja ajoittain vaativiin asiakaspalvelutilanteisiin. Välttämättömiä edellytyksiä työtehtävässä on lähihoitajan tutkinto sekä suomen- ja englannin kielen taito.Tehtäviisi kuuluu muun muassa:
Asiakkaiden neuvonta puhelimitse.Palvelun tarpeen arviointi ja asiakkaan ohjaaminen tarvittavien palveluiden piiriin.Ohjeistuksien sekä sopimustekstien ymmärtäminen ja soveltaminen.Ajanvarausten tekeminen ja myyntihenkinen palvelu.Erinomaisen asiakaskokemuksen varmistaminen laadukkaalla ja empaattisella palvelulla.Meillä olet osa isompaa tiimiä, mutta jokainen meistä hoitaa itsenäisesti omat asiakkaat tavoitetta seuraten. Onnistumistasi tukee lähiesihenkilö valmentavalla työotteella.Työsuhde on vakituinen, toistaiseksi voimassa oleva.Työtehtävässä onnistuminen edellyttää Mehiläisen arvojen mukaista toimintaa. Odotamme sinulta:Tieto ja taito: Monipuoliset IT-taidot. Taito hallita useampaa järjestelmää yhtäaikaisesti ollen samalla vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa. Sujuva suomen ja englannin kielen taito; ruotsin kielen osaaminen on suuri etu.
Välittäminen ja vastuunotto: Rohkea, kokonaisvaltainen asiakaskohtaaminen. Asiakkaan ohjaaminen tarvittavien palveluiden piiriin. Palvelemme monipuolisesti eri asiakasryhmiä, joilla on omat erityispiirteensä.
Yrittäjyys ja kumppanuus: Myyntihenkisyyttä ja tavoitteellista työotetta.
Kasvu ja kehitys: Sopeutumiskykyä, oma-aloitteisuutta, positiivista asennetta ja halua jatkuvaan oppimiseen.Työskentelemme normaalityömuodossa vuoden kaikkina päivinä. Työvuorot ajoittuvat maanantaista sunnuntaihin kello 06-22. Palkkaus yksityisen terveyspalvelualan työehtosopimuksen VR 3 mukaan.Kiinnostuitko?
Tiimimme odottaa jo sinua! Jos tunnistit itsesi ja haluat liittyä osaavaan joukkoomme, täytäthän hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 21.9.2025.Lisätietoja tehtävästä antaa:
Palveluesihenkilö Tiina Antin
p. 040 5807543(tiistai ja torstai klo 10-12)
tiina.antin@mehilainen.fiMe mehiläiset rakennamme yhdessä parasta paikkaa ammattilaiselle. Teemme sen johtamalla reilusti ja suhtautumalla laatuun tinkimättömästi. Saamme asioita aikaiseksi toimivassa työympäristössä, jossa tukena on osaavia ja välittäviä työkavereita. Kasvamme ja kehitymme yhdessä. Olemme paras paikka ammattilaiselle, jolla on elämä tehtävänä.Työsuhde:TyösuhdeTyö alkaa:Sopimuksen mukaanPalkka:AikapalkkaPaikkoja:1Lähde: TyömarkkinatoriOsaamisalue:
Rekrytointi